Sebagai manajer operasional, saya menangani kasus keluarga yang sering bepergian kerja dan ingin layanan kesehatan jarak jauh, kepastian dokumen hukum, serta rencana pemasangan panel surya di rumah. Tantangannya bukan hanya memilih layanan, tetapi menyusun alur keputusan agar aman, patuh, dan mudah dijalankan. Fokusnya adalah mengurangi risiko salah prosedur dan pemborosan biaya dari keputusan yang terburu-buru….
